Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für SmartHeatAI

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die intelligente KI-Heizungssteuerung, Informationsprodukte und Waren der SmartHeatAI, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-733.909.218).

2. Leistungen

Die SmartHeatAI bietet folgende Leistungskategorien an:

• Beratungs- und Steuerungsleistungen: Personalisierte intelligente KI-Heizungssteuerung vor Ort oder remote.
• Informationsprodukte: Digitale Handbücher, Software-Lizenzen und Online-Kurse zu Heizungsoptimierung.
• Waren: Hardware-Komponenten und entsprechende Installationskits.

3. Vertragsschluss

Das Angebot auf SmartHeatAI.pro stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung in Textform oder durch Auslieferung der Ware bzw. Bereitstellung des Informationsprodukts zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und sind Endpreise inklusive gesetzlicher Abgaben, soweit gesetzlich verpflichtend. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden. Die fälligen Beträge sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

5. Rückerstattungsrichtlinien

SmartHeatAI verfolgt eine kundenorientierte Regelung für Rückerstattungen und Umbuchungen. Die Details richten sich nach der gebuchten Leistungskategorie:

5.1 Rückerstattung bei Beratungs- und Steuerungsleistungen

• Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin kann eine vollständige Rückerstattung des Betrags beantragt werden.
• Nach diesem Zeitpunkt ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da die Einsatzplanung bereits erfolgt ist. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin möglich.

5.2 Rückerstattung bei Informationsprodukten

• Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bereitstellung kann der Kunde den Widerruf erklären und erhält den vollen Betrag zurück.
• Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da digitale Inhalte dauerhaft bereitgestellt werden.

5.3 Rückerstattung bei Waren

• Der Kunde hat das Recht, Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Empfang der Ware.
• Die zurückgesandten Waren müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Nach Eingang erfolgt die Rückerstattung des Betrags auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung ausgeführt. Bitte verwenden Sie hierfür unser Kontaktformular.

6. Haftungsausschluss

SmartHeatAI haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

7. Vertragliche Übertragung

Ein Anspruch auf Übertragung des Vertrags auf Dritte besteht nicht, ausgenommen SmartHeatAI stimmt schriftlich zu. Leistungen können innerhalb der genannten Fristen einmalig auf einen Dritten übertragen werden, sofern der neue Leistungsempfänger die Voraussetzungen erfüllt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

9. Kontakt

SmartHeatAI
Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767937938
Geschäfts-ID: CHE-733.909.218